Unser Support hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Das Team ist erreichbar per E-Mail, Telefon und vor Ort und unterstützt bei Registrierungen, Verifizierungen, Ein- und Auszahlungen sowie bei technischen Störungen. Wir beraten zu aktuellen Aktionen, Spielregeln und Rückfragen zu Auszahlungen. Kontaktieren Sie uns gern, wir antworten zeitnah und lösungsorientiert. Für dringende Fälle steht außerdem eine Hotline zur Verfügung. Unser Team hilft auch bei Bonusfragen und Veranstaltungsanfragen. Alle Anfragen werden vertraulich und zuverlässig behandelt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Antwortzeit: innerhalb 24 Stunden an Werktagen, Hilfe bei Konto & Zahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Anfragen zu Veranstaltungen, Presse und allgemeinen Informationen) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionsfragen, technische Integration) |
| Telefon | +49 89 3217 4682 (Hotline für dringende Fälle, Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Sa, 12:00-18:00 (begrenzte Erreichbarkeit) |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu einem Kundenkonto oder Anliegen, die Erklärungen oder Unterlagen erfordern, ist eine E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. So lassen sich alle Angaben in Ruhe prüfen und gezielt beantworten. Bitte nennen Sie einen klaren Betreff und geben Sie aktuelle Kontaktdaten an. Das erleichtert die Zuordnung Ihrer Anfrage und hilft, Verzögerungen bei der Rückmeldung zu vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support kümmert sich so schnell wie möglich um Ihre Anfrage. Die meisten Anliegen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Fragen, etwa zu Spielabläufen oder Auszahlungen, kann die Bearbeitung je nach Art und Umfang des Falls länger dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten zu Ihrem Anliegen gibt.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns Mängel, Wünsche oder neue Funktionen mit. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung unseres Angebots und der Nutzerführung ein. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, Service und Spielumgebung stetig zu verbessern.